Chính sách hoàn tiền

Chúng tôi mong muốn bạn hoàn toàn hài lòng với trải nghiệm học tập của mình.

Bản nháp mẫu. Nội dung pháp lý dưới đây là bản mẫu tham khảo, chưa được rà soát bởi bộ phận pháp chế. Vui lòng thay bằng nội dung chính thức trước khi áp dụng.

1. Điều kiện hoàn tiền

Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày đăng ký khóa học, với điều kiện bạn đã hoàn thành dưới một tỷ lệ nội dung khóa học nhất định. Chính sách này nhằm cân bằng quyền lợi giữa học viên và giảng viên.

2. Trường hợp không áp dụng

  • Đã hoàn thành phần lớn hoặc toàn bộ khóa học.
  • Đã nhận chứng chỉ hoàn thành.
  • Yêu cầu được gửi sau thời hạn quy định.
  • Có dấu hiệu lạm dụng chính sách hoàn tiền.

3. Quy trình yêu cầu

  1. Gửi email tới hello@thachhungedu.vn với tiêu đề “Yêu cầu hoàn tiền”.
  2. Cung cấp thông tin đơn hàng và lý do yêu cầu.
  3. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.

4. Thời gian hoàn tiền

Sau khi yêu cầu được duyệt, khoản hoàn tiền sẽ được xử lý qua phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 7–14 ngày làm việc, tùy thuộc vào ngân hàng hoặc cổng thanh toán.

5. Liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách hoàn tiền, vui lòng liên hệ hello@thachhungedu.vn hoặc xem thêm tại Trung tâm trợ giúp.